Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İptal ve İade kuralları:

1) İade edeceğiniz ürünün orjinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

2) İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturasını göndermelisiniz.

3) İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

4) Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( örnek: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kulaklık, iç giyim vs. ), tek kullanımlık ürünler, son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.

5) Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise, o şirketten ürün için iade faturası düzenlenecektir.

6) Sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişi iptal etmek isterseniz, siparişinizi onayladığınız gün info@tsunamigold.com adresimize mail gönderebilir veya XXXXXXXXXXX numaralı whatsapp destek hattımızdan hafta içi 10:30 – 22:00 saatleri arasında bize bildirebilirsiniz.

• Ödeme kredi kartı ile  yapılmış ise en geç 7 işgünü içerisinde kartınıza iade işlemi tarafımızdan yapılacaktır,

• Nakit ile ödeme yapılmış ise iade edilmesini istediğiniz banka hesap bilgilerini bize bildiriniz, sipariş tutarı en geç 7 iş günü içerisinde banka hesabınıza gönderilecektir.